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Beneficios de incorporar el Live Shopping a tu tienda online.

Hoy y hace ya varios años, el ecommerce o tiendas en línea son el común denominador, no el diferencial. Por eso, para destacarse entre tanta competencia, las marcas siempre están en la búsqueda de experiencias de compra atractivas e innovadoras para sus clientes. Y el Live Shopping es la herramienta ideal para lograr esto. 

Estas son algunas de sus ventajas versus el e-commerce tradicional:

Mayor participación que genera una mayor conversión

El shopping en vivo permite a los clientes interactuar con las marcas en tiempo real, a través de un streaming de video. Esto enriquece mucho la experiencia de compra, ya que los clientes pueden hacer preguntas, ver demostraciones y obtener información detallada de las características y beneficios de los productos o servicios. Esto acelera el proceso de decisión de los clientes, y genera mayores tasas de conversión.

Muchas marcas globales ya lo han experimentado con excelentes resultados, y si bien las industrias de Fashion & Beauty son algunas de las más populares, aplica a cualquier industria.

Según un estudio de Coresight Research, el Live Shopping puede aumentar las tasas de conversión hasta 10 veces en comparación con las compras en línea tradicionales.

Aumento del engagement de marca

El Live Shopping aumenta el engagement de marca a través de experiencias entretenidas, educativas y memorables, como por ejemplo demostraciones y tutoriales de uso, consejos de expertos, lanzamientos de novedades, concursos y beneficios exclusivos, entre otros. Esto a su vez construye altas tasas de lealtad. La interacción personalizada en tiempo real hace que los clientes se sientan valorados y reconocidos por la marca. Además, los eventos de compra en vivo ayudan a construir comunidades de clientes fieles, quienes a su vez comparten sus experiencias en redes sociales generando audiencia incremental para la marca. 

Ventas y análisis de datos en tiempo real

Este nuevo canal de ventas permite a las empresas y marcas realizar -a través del análisis de datos- un seguimiento del comportamiento del cliente en tiempo real. Esto proporciona información valiosa sobre las necesidades, preferencias, y patrones de compra, y permite identificar oportunidades de mejora. Y en base a esto se puede ajustar el tipo de contenido, la duración del evento, la propuesta comercial, entre otras, para optimizar los resultados. 

En conclusión, el Live Shopping se está convirtiendo rápidamente en un “Game Changer” en la industria del comercio electrónico en México. Ofrece una experiencia de compra interactiva y atractiva, cerrando la brecha entre las tiendas virtuales y físicas. Tiene la capacidad de mostrar productos en tiempo real y proporcionar recomendaciones personalizadas. Ha demostrado ser una herramienta muy efectiva para aumentar significativamente las ventas y construir imagen y lealtad de marca. 

Plataformas como GoJiraf, líder de Live Shopping en Latinoamérica, son las que están desarrollando esta nueva estrategia de negocios (www.gojiraf.com). GoJiraf tiene presencia en México y ofrece una propuesta integral para sus clientes. Cuenta con un equipo de expertos que capacita, asesora y acompaña a las marcas en el proceso completo de adopción de la herramienta, y planeamiento & ejecución de la experiencia para que sea un éxito.

Es una gran oportunidad para las empresas Mexicanas que busquen potenciar sus ventas y al mismo tiempo ofrecer una experiencia memorable y valiosa para su audiencia.