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Cómo prepararte para el futuro del servicio al cliente en México

Cómo prepararte para el futuro del servicio al cliente en México

Las expectativas de los consumidores en cuanto al servicio al cliente han evolucionado durante los últimos meses y hoy las marcas en el sector de ecommerce y ventas minoristas se enfrentan a clientes más impacientes, ávidos de respuestas rápidas y una atención impecable. Stella Connect by Medallia nos cuenta sobre estas y otras tendencias para 2022.