Defensor de marca
Cuando un cliente que tiene percepciones favorables de una marca, habla favorablemente sobre ésta a sus conocidos para ayudar a generar conciencia sobre la marca o influir en la intención de compra.
Cuando un cliente que tiene percepciones favorables de una marca, habla favorablemente sobre ésta a sus conocidos para ayudar a generar conciencia sobre la marca o influir en la intención de compra.