Experiencia del cliente en línea
Es la combinación de factores racionales y emocionales en el uso de los servicios en línea de una empresa que influye en las percepciones de los clientes sobre una marca en línea.
Es la combinación de factores racionales y emocionales en el uso de los servicios en línea de una empresa que influye en las percepciones de los clientes sobre una marca en línea.