Es la gestión de contenido de texto, audio y video para atraer clientes y prospectos y para cumplir con los objetivos comerciales publicados a través de medios impresos y digitales, incluidas las plataformas web y móviles, que se reutilizan y distribuyen a diferentes formas de presencia web, como sitios de editor, blogs, redes sociales y […]
Es la aplicación de Internet y de las tecnologías digitales relacionadas junto con las comunicaciones tradicionales para lograr los objetivos de marketing.
Es la comercialización basada en la ubicación o proximidad, es marketing móvil basado en el GPS incorporado en los teléfonos o en la interacción con otros dispositivos digitales locales.
Servicio de televisión digital entregado mediante el uso del protocolo de Internet, generalmente por una conexión de banda ancha. Se puede transmitir en tiempo real o descargar antes de la reproducción.
Es un enfoque holístico para gestionar la experiencia del cliente y el compromiso del mismo a través del punto de contacto digital y no digital, incluyendo plataformas web, móviles y sociales, en la tienda y por centros de llamadas.
Es la gestión de texto, contenido multimedia, audio y video destinado a atraer clientes y prospectos para cumplir los objetivos comerciales publicados a través de medios impresos y digitales, incluidas plataformas web y móviles, que se reutilizan y distribuyen a diferentes formas de presencia web, como sitios de editor, blogs, redes sociales y sitios de […]
Es la identificación de los requisitos de un servicio en línea. Las técnicas para lograr esto pueden incluir el análisis cuantitativo de datos analíticos digitales y el análisis cualitativo que involucra grupos focales, cuestionarios enviados a clientes existentes o entrevistas con cuentas clave.
Es el intercambio de documentos comerciales estandarizados tales como órdenes de compra y facturas entre compradores y vendedores usando medios digitales.
Es una forma asimétrica de encriptación en la que las claves o certificados digitales utilizadas por el emisor y el receptor de información son diferentes. Las dos claves están relacionadas, por lo que solo el par de claves se pueden usar juntas para cifrar y descifrar información.
e-CRM (Gestión electrónica de relaciones con los clientes)
Es la utilización de las tecnologías de comunicación digital para maximizar las ventas a clientes existentes y fomentar el uso continuo de servicios en línea.