Descubre los beneficios de los marketplaces en tu estrategia de ventas

Los marketplaces son como los malls virtuales del mundo digital, y ofrecen una propuesta de valor que une a vendedores con compradores. Estos canales desempeñan un papel crucial en el comercio electrónico, ya que se esfuerzan por ofrecer las mejores ofertas del mercado y atraen a millones de usuarios a diario, generando una demanda constante y oportunidades de venta.

Lo interesante de los marketplaces es que nivelan el campo de juego para una amplia gama de actores comerciales, desde grandes multinacionales hasta pequeñas y medianas empresas, fabricantes, distribuidores e incluso emprendedores. Todos operan bajo las mismas reglas, lo que significa que pueden coexistir, competir, colaborar e incluso transformar sus negocios, todos con la posibilidad de obtener excelentes resultados.

El crecimiento de la comunidad de compradores en estos entornos ha sido notable en los últimos años. Según el Estudio de Venta Online: el panorama del canal digital en México 2023, el 51% de los compradores digitales consultan estos marketplaces antes de tomar una decisión de compra.

Además, un informe de Statista revela que las transacciones globales a través de marketplaces alcanzaron la asombrosa cifra de 12,2 billones de dólares en 2022, lo que representa un impresionante aumento del 17,5% con respecto a 2021. Se proyecta que esta tendencia continúe en ascenso, llegando a los 18,4 billones de dólares para 2025.

Este informe también destaca que los marketplaces de productos físicos lideran la preferencia, representando el 82,5% del total de transacciones. Sin embargo, los marketplaces de servicios están experimentando un rápido crecimiento, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 25%.

Aquí tienes una lista de algunas de las ventajas que los vendedores pueden obtener al utilizar marketplaces:

Mayor exposición y visibilidad. Los marketplaces suelen atraer a una gran cantidad de visitantes y compradores, lo que aumenta la visibilidad de los productos o servicios del vendedor ante un público amplio y diverso.

Generación de tráfico. Los marketplaces invierten en estrategias de marketing y publicidad para atraer tráfico a sus plataformas, lo que significa que los vendedores pueden beneficiarse de esta inversión sin tener que gastar tanto en marketing propio.

Facilita la confianza del consumidor. Los compradores tienden a confiar en marketplaces conocidos, lo que puede ayudar a superar las barreras de confianza que los vendedores individuales pueden enfrentar en sus propios sitios web.

Infraestructura de ventas lista. Los marketplaces proporcionan una plataforma lista para vender, lo que ahorra tiempo y recursos en la creación y mantenimiento de un sitio web de comercio electrónico.

Proceso de pago simplificado. La mayoría de los marketplaces gestionan los pagos en nombre de los vendedores, lo que simplifica la gestión financiera y reduce el riesgo de fraude.

Gestión de logística. Algunos marketplaces ofrecen servicios de envío y logística, lo que puede ser especialmente beneficioso para vendedores que no tienen una infraestructura de logística propia.

Acceso a comentarios y valoraciones. Los vendedores pueden aprovechar las reseñas y valoraciones de los clientes para construir una reputación positiva y mejorar la confianza del consumidor.

Expansión internacional simplificada. Los marketplaces internacionales permiten a los vendedores llegar a mercados globales sin la necesidad de establecer una presencia física en esos países.

Herramientas de análisis y datos. Muchos marketplaces proporcionan datos y análisis sobre el rendimiento de los productos, lo que permite a los vendedores tomar decisiones informadas.

Menos barreras. Entrar en un marketplace puede ser más fácil y rentable que establecer un negocio físico o sitio web independiente, especialmente para emprendedores y pequeñas empresas.

Reducción de costos operativos. Algunos marketplaces ofrecen servicios de atención al cliente y devoluciones, lo que puede reducir los costos operativos y el tiempo dedicado a la gestión de estas tareas.

Flexibilidad para probar y adaptarse. Los vendedores pueden probar diferentes estrategias de precios, productos y segmentos de mercado en un marketplace antes de implementarlas en su propio sitio web.

Es importante tener en cuenta que los beneficios pueden variar según el marketplace específico y la industria en la que opera el vendedor.

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