)Privalia México revoluciona el comercio online con su estrategia de Live Shopping
Privalia México, el outlet premium de moda y estilo de vida líder en el país, ha encontrado en el Live Shopping una herramienta poderosa para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra inmersiva, interactiva y dinámica.
A través de una serie de eventos realizados durante el transcurso del 2023, Privalia ha logrado cautivar a su audiencia y alcanzar excelentes resultados.
Privalia México se ha convertido en el outlet de referencia para productos de moda, belleza, cuidado personal, hogar y tecnología de marcas premium reconocidas internacionalmente.
Para los eventos de Live Shopping, Privalia ha colaborado con diversas marcas de renombre, como Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Rapsodia, Coach, Westies y Puma en Fashion, Estée Lauder, Clinique y Clarins en Beauty, y Cuisinart en Home Appliances. Además, ha ofrecido atractivos descuentos, con acceso exclusivo para sus clientes.
Cada evento ha sido conducido por expertos y embajadores de las marcas asociadas, quienes han compartido su conocimiento y pasión por la moda, la belleza y la cocina. Esta interacción en tiempo real ha fortalecido el vínculo entre Privalia y su audiencia, reforzando la lealtad y confianza del cliente que accede a hacer compras más informadas.
Los resultados obtenidos han ido mejorando consistentemente de evento a evento, tanto en términos de número de audiencia, como en % de engagement y de conversión a ventas. Además, la valoración de la experiencia ha probado ser muy sólida con una puntuación promedio de 4,2 en una escala del 1 al 5, lo que evidencia la gran satisfacción y conexión generada.
En resumen, la estrategia de Live Shopping de Privalia México ha demostrado ser un éxito. Gracias a la combinación de beneficios exclusivos, expertos en la industria y una experiencia de compra dinámica e inmersiva, Privalia ha logrado ofrecer a sus clientes una propuesta innovadora y altamente memorable.
Porqué sumar Live Shopping a tu estrategia de negocios:
- Humanización y Conexión Genuina: El Live Shopping humaniza tu marca y te permite conectarte de manera auténtica con tu audiencia objetivo.
- Educación e Interacción en Tiempo Real: Puedes educar a tus clientes sobre tus productos y responder sus preguntas en el momento.
- Experiencia de Compra Superior: Ofrece a tus clientes una experiencia de compra en línea inmersiva, dinámica y memorable.
- Aceleración del Embudo de Compra: El Live Shopping acelera el proceso de decisión y aumenta la conversión a ventas.
- Construcción de Comunidades Fieles: Fomenta la lealtad del cliente y forja comunidades de consumidores comprometidos con la marca.
Buenas prácticas para potenciar los resultados de Live Shopping:
✔ El contenido debe ser relevante y atractivo para tu audiencia.
✔ Los anfitriones deben dialogar con la audiencia, y tener un vínculo genuino con la categoría y la marca.
✔ Se deben utilizar todos los canales disponibles -de manera sinérgica- para asegurar una sólida convocatoria del público objetivo.
✔ Se deben ofrecer beneficios exclusivos para incentivar la conversión, tales como descuentos, concursos, preventas o ediciones limitadas.
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