Es un enfoque holístico para gestionar la experiencia del cliente y el compromiso del mismo a través del punto de contacto digital y no digital, incluyendo plataformas web, móviles y sociales, en la tienda y por centros de llamadas.
Es la gestión de texto, contenido multimedia, audio y video destinado a atraer clientes y prospectos para cumplir los objetivos comerciales publicados a través de medios impresos y digitales, incluidas plataformas web y móviles, que se reutilizan y distribuyen a diferentes formas de presencia web, como sitios de editor, blogs, redes sociales y sitios de […]
Es una definición de las comunicaciones de marketing utilizadas para lograr la interacción con los usuarios de redes sociales para cumplir los objetivos comerciales. El alcance de la optimización de las redes sociales también incluye la incorporación de características sociales tales como actualizaciones de estado y compartir widgets en los sitios web de la compañía.
Es el seguimiento del origen o sitio de referencia o de los visitantes de un sitio y sus patrones de gasto. También el etiquetado se refiere a los usuarios o creadores de páginas web que clasifican el contenido en un sitio mediante la adición de términos descriptivos. Un enfoque común en publicaciones de blog.
Una etiqueta nofollow es una pieza básica de HTML. Anexado a un hipervínculo, permite a los webmasters controlar si los motores de búsqueda siguen un enlace o no
Es la experiencia digital total de una marca incluye la presencia de una marca en diferentes plataformas, incluido el sitio web de escritorio, el sitio móvil y las aplicaciones, los anuncios en las plataformas de juegos y los servicios digitales en las tiendas. Se basa en la combinación de factores racionales y emocionales del uso […]
Es aquella que maximiza las menciones favorables de su empresa, marcas, productos o sitios web en sitios web de terceros que probablemente sean visitados por su público objetivo. Las relaciones públicas en línea pueden extender el alcance y la conciencia de una marca dentro de una audiencia y también generarán vínculos de retroceso vitales para […]
Escenarios de clientes (viajes de clientes en línea)
Son las tareas o resultados alternativos requeridos por un visitante a un sitio web. Generalmente se realiza en una serie de etapas de diferentes tareas que implican diferentes necesidades o experiencias de información.