América Latina y el e commerce en 2019: crecimiento, ganancias y más.

Brasil, Argentina, Chile y México son los países de América Latina que siguen estando a la cabeza del e commerce en la región, gracias a que cada vez hay una mayor democratización para ingresar al mundo digital y sus beneficios; los costos de los planes de datos móviles son accesibles; las políticas de cada país fomentan el uso de Internet, entre otros factores, según lo publicado por eMarketer en su reporte Global Ecommerce 2019.

América Latina es la región a nivel mundial con mayor crecimiento en m commerce con el 36.3%, muy por arriba que otras regiones del mundo como Asia, Europa Central y del Este, así como África.

Las principales razones de este crecimiento, se debe a que los smartphones chinos son mucho más accesibles en comparación a otras ofertas, lo que permite que personas con recursos más bajos, puedan adquirirlos, adentrarse de una mejor manera al mundo digital y comprar en línea. Por otro lado, la conexión a Internet ha tenido mejoras y adaptaciones que permiten una mejor navegación.

Sumado a esto, la confianza del consumidor aumentó a 95 puntos al final del primer trimestre de 2019, siete puntos más en comparación con el primer trimestre de 2018, según el Índice de confianza del consumidor global de The Conference Board en colaboración con Nielsen.

México es el país con mayor crecimiento más en m commerce, por delante que Brasil con un 38.8%. En general, México ha tenido un gran año en lo que respecta al e commerce, por diversos factores:

• La frontera con Estados Unidos alienta a los habitantes del norte de México a realizar más compras y de más categorías.
• La baja inflación y una mayor estabilidad en el mercado laboral, han propiciado que los consumidores se sientan más confiados para realizar compras.
• La democratización en los medios digitales ha tenido un gran avance, aunque aún falta mucho por hacer. El norte de México cuenta con mayores ingresos y facilidades de conexión, por lo que se encuentra en ventaja con respecto a otras regiones
• Las membresías como Amazon Prime, en la que muchos costos de envíos nacionales e internacionales son gratis, dan la posibilidad al consumidor de comprar más productos.
• Un involucramiento mayor por parte de las entidades gubernamentales, han traído cambios y políticas en beneficio tanto de los consumidores como de las empresas, como por ejemplo, La Norma Mexicana que apunta a fomentar un entorno en línea más seguro para todos.
• Cada vez hay una mayor variedad de empresas que nacen y se unen al mundo digital para ofrecer sus servicios.

Por consecuencia, la frecuencia de compra en línea también aumentó considerablemente en comparación con lo reportado en 2018:

• Las compras realizadas por semana, aumentaron del 7 al 38%.
• Las compras realizadas por mes, aumentaron del 29 al 34%.

Se espera que para el 2023, las ventas totales en México por e commerce den un total de 30 mil 380 millones de pesos.

¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta para llegar o superar esta proyección? Según este estudio, las principales barreras a vencer que tiene el e commerce son el miedo a ser víctima de un fraude; la desconfianza a colocar datos personales en Internet; y el temor a cometer un error mientras se realiza la compra.