Es un diálogo único que se produce directamente entre una empresa y clientes individuales. El diálogo implica que una empresa escucha las necesidades de los clientes y responde con servicios para satisfacer estas necesidades.
VER MÁSEs cómo se usan los canales en línea para respaldar marcas que, en esencia, son la suma de las características de un producto o servicio según lo percibe un usuario.
VER MÁSSignifica la discrepancia entre lo que se espera y lo que entrega una presencia en línea.
VER MÁSMejora de los retornos comerciales de un sitio transaccional mediante el aumento de la conversión a objetivos clave como ventas, presupuestos, reservas o clientes potenciales. Combina la investigación de clientes y competidores con la evaluación del comportamiento del cliente utilizando analíticos web y AB y pruebas multi-variables.
VER MÁSEs una orden impresa para ejecutar una campaña publicitaria. Define el nombre de la campaña, el sitio web que recibe el pedido y el planificador o comprador que realiza el pedido, los anuncios individuales que se ejecutarán (o quién los proporcionará), los tamaños de los anuncios, el inicio de la campaña y las fechas de […]
VER MÁSEs una organización que usa tecnología de información y comunicación para permitirle operar sin límites físicos claramente definidos entre diferentes funciones. Proporciona servicios personalizados mediante la externalización de la producción y otras funciones a terceros.
VER MÁSEs proporcionar contenido y servicios en un sitio web consistente con las diferentes características de la audiencia del sitio.
VER MÁSEs una declaración de los beneficios de los servicios en línea que refuerzan la proposición central y se diferencian de la oferta offline de una organización y la de los competidores.
VER MÁSSon los intercambios de información y transacciones comerciales entre consumidores, empresas y gobiernos realizados a través de diferentes formas de presencia en línea, como motores de búsqueda, redes sociales, sitios de comparación y sitios de destino.
VER MÁSEs el sitio que remitió a un visitante inmediatamente antes de la compra, se acredita con la venta. Las referencias anteriores influenciadas por otros puntos de contacto del cliente en otros sitios se ignoran.
VER MÁSEs cuando se diseñan sistemas para el comercio electrónico, o cuando se seleccionan soluciones existentes, los siguientes atributos deben estar presentes: Autenticación, integridad, no repudiable, y disponibilidad.
VER MÁSSon las medidas que se utilizan para evaluar y mejorar la eficiencia y la efectividad de los procesos comerciales.
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